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제목

환불이 안되시고 계시는 분들께 알려드립니다.

작성자 메이썸(ip:)

작성일 2016-11-17

조회 30438

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내용

주문 상태가 <환불전> 으로 평일 기준 2일 이상 지속되는 경우에는,
계좌 오류 또는 계좌 정보가 없는 경우입니다. (환불 보류)

처음 환불 접수시에 계좌가 없을 경우, 1차로는 전화, 연결이 안될 경우 2차로 문자를 남겨 드리고 있습니다.

1. 문자를 남겨드렸을 경우에도 게시판, 전화연락 등 아무런 회신이 없는 경우 > 매일 정확한 계좌가 등록될때까지 안내 전화, 문자를 보내드리고 있습니다.
2. 문자를 남겨드려서 게시판에 계좌번호를 적어주신 경우 > 정확한 계좌번호라면 환불이 1-2일내 처리되지만, 이 경우도 오류일 경우에 또 다시 연락을 드리고 있습니다.

게시글로 예금주 & 계좌번호 한 자라도 틀리게 입력됬을경우, 환불처리가 불가능합니다.

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또한 무통장입금 외 결제수단의 경우, 환불요청 하시면 바로 결제사에 취소요청을 해 드리고 있으며,
결제 수단, 결제 카드, 통신사 등등에 따라 환불 처리 기간이 상이합니다.  
저희가 고객님의 계좌로 직접 환불금을 입금해 드리는 것이 아니기 때문에, 결제하신 결제사(카드사)로 환불 기간 문의를 해주셔야 합니다.

구매시 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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